Politique de Retour et Remboursement – Service Bois France
Chez Service Bois France, notre engagement premier est votre satisfaction, et nous reconnaissons qu’il peut y avoir des situations imprévues. Pour garantir une expérience d’achat sereine, nous avons élaboré une politique de retour et de remboursement.
- Conditions de Retour :
- Les retours sont acceptés dans les 14 jours suivant la réception des produits.
- Les produits doivent être dans leur état d’origine, non utilisés et avec tous les accessoires et emballages d’origine.
- Les retours sont autorisés pour les produits endommagés, défectueux ou incorrects.
- Procédure de Retour :
- Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client par e-mail à support@servicebois.fr.
- Des instructions détaillées, y compris l’adresse de retour (30 Rue Rhin et Danube, 87280 Limoges, France), vous seront fournies.
- Les frais de retour sont généralement à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.
- Remboursement :
- Une fois que nous avons reçu et inspecté le produit retourné, le remboursement sera effectué.
- Les remboursements se feront selon la méthode de paiement d’origine.
- Les délais de remboursement dépendent de la méthode de paiement et de l’institution financière.
- Exceptions :
- Certains produits, notamment les articles personnalisés, peuvent avoir des conditions de retour spécifiques.
- Les frais de livraison initiaux ne sont généralement pas remboursables, sauf en cas d’erreur de notre part.
- Service Client :
- Notre équipe du service client est là pour répondre à toutes vos questions et vous guider dans le processus de retour. Contactez-nous à support@servicebois.fr ou par téléphone au +33 7 56 99 04 47.
Chez Service Bois France, nous nous engageons à résoudre rapidement et équitablement toute situation relative à vos achats. Nous vous remercions de votre confiance et de choisir nos services.
